CSC का फुल फॉर्म कॉमन सर्विस सेंटर होता है। इसे हिंदी में “सामान्य सेवा केंद्र” के नाम से भी जाना जाता है।CSC भारत सरकार द्वारा प्रदान की जाने वाली सार्वजनिक सेवा का एक प्रकार है। सामान्य सेवा केंद्र निजी कंपनियों द्वारा संचालित की जाती हैं और नागरिकों, व्यवसायों और सरकारी संगठनों को विभिन्न सेवाएँ प्रदान करती हैं।
कॉमन सर्विस सेंटर्स (CSC) द्वारा दी जाने वाली कुछ सेवाओं में पासपोर्ट आवेदन और नवीनीकरण, जन्म प्रमाण पत्र पंजीकरण, मृत्यु प्रमाण पत्र पंजीकरण, पैन कार्ड आवेदन और नवीनीकरण, आयकर रिटर्न दाखिल करना, जीएसटी रिटर्न दाखिल करना, उपयोगिता बिल भुगतान आदि शामिल हैं।
CSC नेटवर्क 2006 में ग्रामीण और दूरदराज के क्षेत्रों में रहने वाले नागरिकों के लिए सरकारी सेवाओं तक आसान पहुंच प्रदान करने के उद्देश्य से स्थापित किया गया था। 2022 तक पूरे भारत में 3.74 लाख से अधिक सीएससी हैं। इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (MeitY) सीएससी योजना के संचालन की देखरेख के लिए जिम्मेदार नोडल मंत्रालय है।
CSC योजना की सफलता का श्रेय काफी हद तक इसके अनूठे व्यवसाय मॉडल को दिया गया है जिसमें स्थानीय उद्यमी सीएससी को फ्रेंचाइजी के रूप में संचालित करते हैं। इस व्यवसाय मॉडल ने नागरिकों को गुणवत्तापूर्ण सेवाएं प्रदान करने के साथ-साथ ग्रामीण क्षेत्रों में रोजगार के अवसर पैदा करने में मदद की है।
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